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Avete già assistito a qualche presentazione della strategia aziendale?  Solitamente, una riunione ben curata, tutto il management concentrato su quello che si dirà e che avrà impatto sulla sua area, tutti a guardare una ventina di slides, colorate, con frasi anche ad effetto come “alignment cascade” e “transformation roadmap”. Vision, mission, targets, projects..etc. Tutti ad annuire, tutti convinti di avere capito. Tre mesi dopo, nessuno riesce a nominare una singola priorità presente nella presentazione senza dover tornare indietro a cercarla.

I problemi non esistono come oggetti fissi nel mondo esterno.

Ti è mai capitato di “inciampare” in un problema?

No. È impossibile. Nessuno ha mai trovato un problema di 1 kg nel frigorifero. Nessuno ha mai appoggiato realmente un problema su un tavolo. Al massimo, chi lo ha fatto – magari con rabbia – stava indicando un oggetto fisico: un sintomo del problema, non il problema in sé.

Lavorare SUL sistema e non NEL sistema che si governa.

Se pensi alla modalità con la quale conduci il tuo lavoro, diresti di lavorare nel sistema o sul sistema che governi?

La differenza tra lavorare sul sistema invece che nel sistema risiede nel fatto che quando si lavora nel sistema si Reagisce agli eventi mentre quando si lavora sul sistema si è Attivi per migliorare il sistema che si governa.

Nel mondo del Lean Manufacturing si sente sempre più spesso parlare di coaching.

Purtroppo ho constatato che in Italia c’è ancora parecchia confusione su cosa sia e cosa implichi l’attività di coaching e spesso si spaccia per coaching quello che invece è consulenza, mentoring o formazione.