Value Stream Mapping ossia mappatura dei flussi di valore.
Insieme delle attività (a valore aggiunto e a non-valore aggiunto) richieste per trasformare le materie prime e le informazioni in un prodotto finito e servizi associati.
Questo strumento permette, tramite una osservazione dei processi condotta scrupolosamente sul campo, di visualizzare il flusso della creazione di un prodotto o di un servizio, mettendo in evidenza le sacche di inefficienza (muda, muri e mura). La riduzione del tempo di flusso (lead time) calcolato durante la mappatura VSM, rappresenta il punto di partenza di un programma Lean. Le mappe che vengono elaborate sono due. La prima descrive lo stato attuale dell’azienda o di un suo processo chiave, ed è chiamata actual state o curren state. La seconda mappa è la future state e viene elaborata dal team successivamente, dopo un attento esame della prima. Essa rappresenta la visione d’insieme dei cambiamenti che verranno attuati.
Un programma completo vi è presentato nel corso della sessione Value Stream Mapping.