I metodi di risoluzione di problemi sono particolarmente utili nelle situazioni in cui si ha bisogno di trovare soluzioni a problemi complessi.
Oltre a un utilizzo personale dei metodi, questi diventano assolutamente necessari nei casi in cui si debbano risolvere problemi lavorando in team, infatti in questa modalità di lavoro visti i diversi punti percettivi di ogni singolo partecipante rispetto al problema analizzato, se non si usa un metodo di risoluzione di problemi condiviso si rischia che:
- I conflitti latenti personali tra partecipanti possano esplodere e portare a zero soluzioni
- Alcune esperienze potenzialmente utili dei partecipanti per la soluzione del problema vengano inibite
- Si lascino da parte alcune soluzioni intelligenti, solo perchè chi le ha proposte non ha sufficiente autorevolezza nel team
- Si perseguano soluzioni di poco impatto solo perchè proposte da partecipanti che hanno un alta influenza sui partecipanti
I metodi di risoluzione di problemi sono particolarmente necessari nei casi in cui l'azienda voglia costruzione una cultura aziendale fondata sul lavoro in team e sul miglioramento continuo.