Hoshin‐Kanri: La traduzione più comunemente impiegata del termine giapponese Hoshin Kanri è Policy Deployment (vedi questa definizione).
Per Hoshin-Kanri si intende la stratificazione, a più livelli gerarchici, delle Politiche di una azienda per il corretto raggiungimento dei propri obiettivi, promuovendo il coinvolgimento e la partecipazione attiva di tutte le funzioni aziendali, fattori chiave del processo.
Questo significa che:
- Noi siamo sicuri di poterli raggiungere
- Noi possiamo creare una cultura basata sul Gemba
- Noi possiamo ottenere un concreto valore aggiunto puntando sulle competenze del personale
I supervisori giocano un ruolo chiave in questo processo:
- Comprendere e appropriarsi degli obiettivi della società
- Condividere gli obiettivi attraverso le officine e i servizi
- Applicare e monitorare gli obiettivi in modo visuale
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