Formation LeadershipChef d’équipe
Un parcours pratique de 12 semaines pour développer le leadership des chefs d’équipe et leur capacité à améliorer les processus, les résultats et les personnes.
Pourquoi développer le leadership des chefs d’équipe
Certaines personnes sont promues chefs d’équipe grâce à leur expérience technique et leur fiabilité. Cela ne signifie pas pour autant qu’elles soient déjà prêtes à diriger une équipe, organiser le travail, maintenir les standards et atteindre les performances attendues.
Le rôle est aujourd’hui plus complexe qu’il y a vingt ans. Un modèle fondé uniquement sur le commandement et le contrôle ne fonctionne plus : le chef d’équipe doit adopter un style participatif, non coercitif et respectueux de la dignité des personnes. Il doit aussi connaître et appliquer les principes Kaizen, les méthodes Lean et les standards de l’entreprise.
Lorsqu’un poste doit être pourvu rapidement, un nouveau chef d’équipe peut être nommé sans préparation complète. Il en résulte des problèmes de communication, une faible motivation, le non-respect des standards, des réactions tardives aux écarts et des résultats industriels insuffisants.
Les difficultés à surmonter
- peu de temps disponible pour suivre des formations traditionnelles ;
- difficulté à trouver des formateurs ayant une véritable expérience industrielle ;
- programmes génériques, non adaptés au secteur, au processus et aux responsabilités du poste ;
- nécessité d’appliquer immédiatement les acquis sans interrompre l’activité opérationnelle.
Les compétences à développer
Un chef d’équipe doit savoir fixer des objectifs ambitieux, motiver les personnes, accélérer l’amélioration continue, utiliser les méthodes Lean, connaître et transmettre les standards et procédures de l’entreprise, puis développer la performance par le feedback et le coaching.
Formation et mentorat individuel
Le programme transmet aux chefs d’équipe l’expérience concrète des mentors et accélère l’acquisition des compétences managériales. L’objectif est de leur permettre d’agir avec l’assurance de professionnels expérimentés, en réduisant le coût des erreurs et le temps nécessaire pour atteindre la performance attendue.
Le mentorat est un processus dans lequel une personne expérimentée accompagne une personne moins expérimentée jusqu’à l’acquisition de capacités opérationnelles comparables. Il repose sur une relation de confiance, l’analyse de situations réelles et le partage de l’expérience professionnelle du mentor.
Il percorso è rivolto a Team Leader di primo livello, responsabili di turno, capi reparto, responsabili funzionali e responsabili di progetto nei settori meccanico, Food & Beverage, servizi e uffici. Per altri settori viene effettuata una valutazione specifica.
La durée indicative est de deux à trois mois, selon le niveau initial, la complexité du rôle et les performances à développer.
Le système KCI à trois axes
Dans le modèle Kaizen Coach International, la performance managériale résulte du développement simultané de trois dimensions. Un chef d’équipe peut maîtriser les outils techniques sans obtenir de résultats s’il ne sait pas diriger les personnes ; de même, de bonnes qualités relationnelles ne remplacent pas la connaissance des processus et des méthodes.
Principes et concepts Kaizen, comportements, valeurs et mission de l’entreprise : la boussole qui guide les décisions du chef d’équipe.
Connaissance et capacité à appliquer les méthodes Lean et les outils propres au secteur et à l’entreprise.
Communication, motivation, cohésion d’équipe, négociation, feedback et coaching.
Apprendre en faisant, là où cela compte.
Le programme associe apprentissage, application sur le terrain et mentorat individuel. Chaque compétence est testée dans le travail réel, mesurée et consolidée.
Sur site : ateliers, observation, coaching opérationnel et vérification des résultats.
En ligne : théorie, préparation, mentorat et suivi avec le responsable.
Trois axes. Douze compétences essentielles.
Un parcours personnalisé selon le rôle, le secteur et les KPI que l’entreprise souhaite améliorer.
Attitudes
Principes et concepts Kaizen, comportements, valeurs et mission de l’entreprise : la boussole qui guide les décisions du chef d’équipe.
Leadership
Passer du commandement à un leadership participatif fondé sur la crédibilité et la responsabilité.
Principes Kaizen
Créer une culture commune fondée sur le Gemba, les personnes et l’amélioration continue.
Concepts Lean
Utiliser des critères communs pour reconnaître la valeur, les gaspillages, le flux et les standards.
Méthodes
Connaissance et capacité à appliquer les méthodes Lean et les outils propres au secteur et à l’entreprise.
Méthodes sectorielles
Adapter les outils et les priorités aux besoins du processus industriel.
Alignement des KPI
Transformer les objectifs de l’entreprise en indicateurs visibles et en actions pendant le poste.
Problem Solving
Traiter les problèmes avec des données, des causes vérifiées et des contre-mesures efficaces.
5S
Construire un environnement organisé, sûr et facile à maintenir.
Standard Work
Rendre les résultats répétables et créer la base de toute amélioration.
Management des personnes
Communication, motivation, cohésion d’équipe, négociation, feedback et coaching.
Team Building
Transformer un groupe en équipe orientée vers un objectif commun.
Communication
Écouter, donner du feedback et communiquer des messages clairs.
Négociation
Gérer demandes et divergences en protégeant les personnes et l’entreprise.
Coaching
Développer l’autonomie et les compétences par le questionnement et la délégation progressive.
Pourquoi chaque module est nécessaire
Un chef d’équipe ne peut diriger que si les personnes reconnaissent sa crédibilité et suivent ses indications. Cette compétence permet de transmettre correctement standards, priorités et politiques de l’entreprise.
Ils fournissent une culture industrielle commune et des critères partagés pour décider et trouver des solutions cohérentes entre services.
Chaque secteur présente des processus et difficultés différents. Le contenu est adapté aux problèmes de l’entreprise afin de produire des améliorations mesurables.
La performance du poste est la somme des performances heure par heure. Le chef d’équipe doit identifier les écarts et rééquilibrer rapidement l’organisation et les moyens.
Tous les problèmes ne sont pas identiques. Le chef d’équipe apprend à en reconnaître le type, analyser les causes et appliquer la bonne approche.
Crée un poste de travail ordonné, professionnel et sûr avec la participation directe des personnes qui y travaillent.
Rend les processus répétables en quantité et en qualité et établit le point de départ de l’amélioration continue des standards.
Aide le chef d’équipe à obtenir la performance quotidienne grâce à des rôles clairs, un travail harmonieux et un objectif partagé.
Développe l’écoute active, un langage efficace et la capacité à répondre aux idées et objections des collaborateurs en réduisant les conflits.
Prépare à gérer congés, absences, performances et autres demandes sans pénaliser les intérêts de l’entreprise ni ceux des personnes.
Permet de développer les collaborateurs et de créer progressivement des ressources internes prêtes à assumer davantage de responsabilités.
Comment fonctionne le Learning by Doing
Le plan est défini à partir de l’analyse des compétences du chef d’équipe et des KPI à améliorer. Le responsable valide le parcours, puis le mentor met en place une routine régulière en quatre activités :
- Sessions théoriques : individuelles ou collectives, pour comprendre les principes, méthodes et compétences à acquérir.
- Application pratique : le mentor et le chef d’équipe choisissent où et comment appliquer les acquis lors d’ateliers sur des problèmes réels. Le participant travaille et se forme simultanément.
- Mentorat et coaching : vérification de ce qui a fonctionné, de ce qui n’a pas fonctionné et des actions nécessaires pour atteindre le résultat.
- Alignement avec le responsable : réunions à trois entre mentor, chef d’équipe et manager pour vérifier l’avancement, les priorités et les prochaines actions.
70 % sur site et 30 % en ligne
70 % des activités sont réalisées dans l’entreprise afin d’observer le travail, appliquer les méthodes, vérifier les améliorations physiques et valider les compétences. Les 30 % en ligne sont consacrés à la théorie, la préparation, au mentorat, à l’analyse des résultats et au suivi. Les sessions peuvent être planifiées par blocs d’une à quatre heures afin de limiter l’impact opérationnel.
Cette organisation limite les frais de déplacement, offre plus de flexibilité et conserve les fichiers, photos et informations des ateliers dans les systèmes de l’entreprise.
Méthodes adaptées au secteur
Kaizen, management des équipes et méthodes Lean du secteur, avec une attention particulière au modèle Lean TPM.
Kaizen, compétences relationnelles et méthodes Lean pour les flux industriels, avec une attention particulière au modèle Lean JIT.
Kaizen, management des personnes et méthodes Lean pour les processus administratifs et de service, selon le modèle Lean TOM.
Des mentors ayant une véritable expérience industrielle
Les mentors de Kaizen Coach International Ltd ne viennent pas exclusivement du monde académique. Ce sont des professionnels ayant occupé des fonctions de leadership dans l’industrie et appliqué quotidiennement les méthodes qu’ils enseignent.
Le chef d’équipe reçoit ainsi non seulement des connaissances théoriques, mais aussi l’expérience, les cas, les erreurs et les solutions développés par les mentors dans le travail réel.
Nous apportons la formation là où naît la performance.
Indiquez-nous votre secteur : vous recevrez les informations sur le Programme Leadership Chefs d’équipe le mieux adapté à votre organisation.
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