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Vous avez fait passer l'OEE de 68 % à 85 %.

L'équipe de production fête ça. Les tableaux de bord sont verts. Les rapports hebdomadaires montrent des tendances positives.

Puis arrive la réunion avec le CFO.

"Les marges sont plates. Le cash-flow ne s'est pas amélioré. Les stocks sont toujours élevés. Où sont les résultats de tout ce travail lean ?"

Et vous ne savez pas quoi répondre.

Pas parce que vous ne travaillez pas. Mais parce que le lien entre l'OEE et le P&L n'est pas automatique. Et personne ne vous l'a jamais expliqué clairement.

Vous connaissez ce moment. Le deck stratégique arrive dans la boîte mail : vingt pages, colorées, avec des expressions comme « alignment cascade » et « transformation roadmap ». Tout le monde hoche la tête pendant la réunion. Trois mois plus tard, personne n’est capable de citer une seule priorité du document sans devoir le rouvrir pour la retrouver.

Les problèmes n’existent pas comme des objets fixes dans le monde extérieur.

T’est-il déjà arrivé de « trébucher » sur un problème ?

Non. C’est impossible. Personne n’a jamais trouvé un problème d’1 kg dans le réfrigérateur. Personne n’a jamais réellement posé un problème sur une table. Au mieux, celui qui l’a fait (peut-être avec colère) désignait un objet physique : un symptôme du problème, pas le problème lui-même.