Chaque changement demande l’application de nouvelles compétences.
Lorsqu’on parle de formation nous faisons la liste des formations faites ou que nous pouvons faire;on pense rarement aux réels bénéfices qu’ une seule participation à une formation peut nous apporter.
Dans l’illustration à gauche (tirée du livre “ The Ultimate Sales Machine” de Chet Holmes) sont comparées deux approches différentes au sujet de la formation.
Dans le premier graphique, on peut remarquer les effets sur le niveau des compétences individuelles apportées par la participation à une seule session de formation.
Nous pouvons voir qu’après la formation, même si le niveau de compétence baisse sensiblement, il se positionnera quand même à des niveaux supérieurs à celui initial.
Le deuxième type d’approche prévoit que la formation soit répétée plusieurs fois; même si le niveau de compétence chute à la fin de chaque session, nous pouvons remarquer une progression constante grâce à la participation successive à la même formation.
Ce type de solution représente l’approche Kaizen Coach International Ltd du composant formation.
Chaque programme formatif effectué par Kaizen Coach International Ltd prévoit l’organisation de plusieurs sessions de formation jusqu’a atteindre le niveau de compétence maximal.
Chez KCI nous concevons la performance comme un résultat de deux groupes de facteurs. D’une part le groupe des croyances (à l’intérieur duquel nous trouvons les significations, les valeurs, les principes et les concepts qu’une personne a acquis pendant son travail) et d’autre part le groupe des compétences professionnelles.
Avec la formation (à la différence du coaching) nous allons développer toutes les compétences qui permettent à l’entreprise d’atteindre l’excellence opérationnelle.
À la différence du « manager traditionnel », expert dans la gestion des moyens de production le « manager coach », sait avant tout gérer les ressources humaines à travers des méthodologies qui leur permettent de donner le meilleur d’elles même.
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