Quick Response Quality Control (QRQC)

Le QRQC est un système de résolution de problèmes qui s’appuie sur une méthode structurée avec des outils simples.

Le succès de la méthode repose sur la vitesse de réaction, la rigueur et l’attitude sangenshugi 三現主義 (Gemba, Gembutsu, Genjitsu – voir ces termes dans le lexique)

C’est surtout un comportement, qui entraîne toute l’entreprise vers la détection et l’élimination permanente des problèmes.