Dans le business la ligne guide pour qui utilise le développement produit selon la méthode Lean Manufacturing est d’être orienté client.
C’est important d’accueillir cet esprit et de constamment lui faire référence en cherchant à rencontrer les besoins de ses clients et leur donner ce qu’ils estiment comme valeur.
Ce principe semble trivial et simpliste mais beaucoup de business sont aveugles à ceci et, à cause de cela ne deviendront jamais des leaders de leur marché.
L’entreprise qui a fait de ce principe une véritable façon de produire c’est TOYOTA.
Principes à suivre :
En relation avec le Processus de recherche sur les composants
- Établir ce que le client considère VALEUR.
- Au début – quand le produit n’est pas encore bien défini – explorer toutes les possibilités d’innovation.
- Établir le takt-time du processus de développement produits.
- Développer: la standardisation, la modularité et des composants communs.
En relation aux participants au groupe de développement produit
- La responsabilité du projet du développement produit doit être confiée à un seul leader.
- Dans la constitution du groupe de travail, choisir les participants en faisant un équilibrage des compétences strictement fonctionnelles et celles multifonctions.
- Mettre en place des programmes d’entrainement pour développer des compétences spécifiques.
- Inclure les fournisseurs dans le processus de développement produit.
- Etre capables de cultiver l’esprit d’apprentissage et d’amélioration continue.
- Créer une charte des principes de développement produit à suivre.
En relation aux technologies et méthodes à adopter.
- Adapter le processus de développement produit aux besoins du client et non le contraire.
- Garder l’alignement du travail des différents collaborateurs en utilisant des moyens visuels.
- Favoriser la standardisation du processus de développement, à tous les niveaux.
Pas de doutes sur le fait qu’à un premier regard le processus semble complexe; mais la valeur et l’efficacité finale dépassent la complexité, spécialement quand cela peut provoquer le succès ou la faillite de votre entreprise.
Mario Mason