La QX Matrix relie les caractéristiques de qualité attendues aux paramètres du processus qui peuvent les influencer. Elle permet de visualiser les relations entre les résultats à obtenir et les variables opérationnelles, puis d’identifier les paramètres critiques à maîtriser.
Utilisée dans les démarches Lean et qualité, cette matrice aide l’équipe à définir les priorités d’analyse, les responsabilités et les critères de contrôle. Elle concentre les actions sur les causes ayant le plus d’impact sur la qualité et contribue ainsi à réduire la variabilité et les défauts.
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